よくある質問 FAQ


ホテル丸忠について

Q:
丸忠さんはカプセルホテルなのですか?
A:
カプセルホテルではありません。それぞれ個室になっておりプライバシーは保たれております。
Q:
門限はありますか?
A:
門限はございません。24時間出入り可能です。
Q:
連泊の場合部屋にずっといる事ができますか?
A:
チェックイン(13:00)からチェックアウト(10:00)までお部屋は連続してご利用いただけます
Q:
車の場合、専用駐車場はありますか?
A:
専用の駐車場はございません。お車でお越しのお客様には近所のコインパーキングをご利用いただいております。
ホームページ内に所在地の地図をご用意しておりますの。ご参照下さい。
Q:
クレジットカード、デビットカードの使用は出来ますか?
A:
クレジットカードは利用可能でございます。VISA、MASTER、JCB、AMEXでのお支払いがご利用いただけます。
Q:
仕事で利用する場合、振込は可能ですか?
A:
はい可能です。その場合はホテルフロントまでご連絡下さい。詳しくご案内いたします。
Q:
宿泊料金はいつ支払うんですか?
A:
チェックイン時に全額前払いにて申し受けております。長期滞在などの場合はホテルフロントまで お問い合わせ下さい。

宿泊プラン

Q:
「連泊割引」の適用条件はどうなっているんですか?
A:
3連泊以上まとめてご入金いただいた場合から適用になります。尚、単泊(1泊づつ)でご延泊の場合は3泊を超えても適用にはなりませんのでご注意下さい。
Q:
ウィークリープランの適用条件と延泊する場合はどうなっているんですか?
A:
ウィークリープランは6泊7日のセットプランです。6泊分まとめてのご予約、ご入金になります。宿泊開始後日程の変更・お取り消し があった場合でもご返金は出来ません。また、ご延泊の場合は6泊単位の場合はウィークリープランにて、 その他の場合は連泊割引料金で申し受けます。
Q:
長期で宿泊したいのだけど
A:
長期滞在向けにウィークリー料金【6泊7日~(¥22,200税込~)】をご用意しております。
Q:
ツインの料金について
A:
2名さまのご利用のツインの料金は1泊1室¥5,500/(税込)になります。連泊割引、ウィークリープラン、ウィークエンドプラン等の適用はございません。
Q:
早めのチェックインは出来ますか?
A:
チェックイン時間は13:00になります。早めのチェックインをご希望の際はオプションの中に「アーリーチェックインプラン」をご用意しております(別料金)
※予約状況によりお受け出来ない場合もございます。
Q:
レイトチェックアウト(延長)は出来ますか?
A:
ホテル丸忠のチェックアウトのお時間は10:00になります。レイトチェックアウトをご希望の際はオプションの中に「レイトチェックアウトプラン」をご用意しております(別料金)
Q:
レディースフロアは女性専用ですか?
A:
はい。高層階にご用意しております。
Q:
幼児など小さい子供の宿泊はできますか?
A:
はい、小さなお子様を同伴されてのご宿泊も可能です。料金につきましてはお布団のご利用がなくアメニティセットもご利用されない場合は同伴幼児としてご料金はいただいておりません。それ以外の場合は大人のお客様と同じ料金をいただいております。
Q:
未成年者のみでの宿泊は出来ますか?
A:
はい、ご利用いただけます。ホームページ内に「親権者同意書」がございますので、プリントアウト後保護者様のご記入・ご捺印の上チェックイン時、ホテルフロントへご提出下さい。

客室について

Q:
和室と洋室の料金の違いはありますか?
A:
和室・洋室共に同じ料金です。
Q:
和室と洋室の広さは同じですか?
A:
和室・洋室共に同じ広さになります。
Q:
客室に常備している備品は?
A:
テレビ・エアコン・テーブル・冷蔵庫・電気スタンド・延長コード・ドライヤー・ティッシュペーパー・ハンガーになります。
Q:
バス・トイレはついていますか?
A:
部屋にはご用意がございません。大浴場とシャワールームが1階に。トイレ、洗面台は各フロアに設置してございます。
Q:
お部屋での自炊調理は出来ますか?
A:
客室内では一切火気類の使用を禁止させていただいております。お客様のご協力をお願いいたします。
部屋での自炊、お客様がお持込になられた炊事用火気類の使用は消防法当局指導により一切禁止させていただいております。
Q:
電子レンジかお湯はありますか?
A:
各フロアの洗面所の奥に電子レンジと電気ポットを備え付けております。

館内・サービスについて

Q:
館内の公共の喫煙場所はありますか?
A:
喫煙のお部屋以外、館内はすべて禁煙となっております。ホテル玄関脇に灰皿を設置しておりますので、そちらをご利用下さい。
Q:
友人が訪ねてきたんだけど、部屋でちょっと話が出来ますか?
A:
防犯の関係上ご宿泊者様以外は一切客室フロアには立ち入り禁止とさせていただいております。面会の場合はロビーをご利用ください。
Q:
大浴場、シャワールームにシャンプー類はありますか?
A:
はい、ございます。それぞれボディソープとシャンプー・リンスをご用意しております。
Q:
館内にレストラン等、食事をする場所はありますか?
A:
館内にレストラン等お食事処はございません。宅配ピザなど出前は可能です。
Q:
コインランドリーには洗剤はありますか?
A:
洗剤はフロントにて販売いたしております(¥50/1個)
Q:
宅配便の受け取り、発送は出来ますか?
A:
はい、ホテルフロントにて承っております。なお、ホテルに荷物を発送する場合は、必ずお客様のお名前、チェックイン日を必ずご記入の上チェックイン日を日付指定してご発送ください。またホテルからの発送する場合は宅配便の料金計算の都合上着払いにての 発送になります。
Q:
フロントで荷物を預かってもらえますか?
A:
チェックイン日当日の場合は朝から無料にてお預かりしております。またチェックアウト後も当日に限り無料でお預かりいたします。
複数日お預かりする場合は、有料でお預かりいたします。(1日1個¥300)